企业风采 · 专业药事服务的日常

营口汇恒康药房有限公司以院边药房为支点，把处方调剂、慢病随访、冷链温控与患者教育融入每一天的服务动线。这里记录的不是口号，而是药师与患者之间真实发生的协作场景——从一张处方的审方核对，到一次冷链药品的交接确认，再到一场患教活动后的用药答疑。

服务场景实景

患教服务室

定期开展慢病用药宣教，药师面对面解答服药时间、不良反应与生活方式疑问。

特药咨询区

为使用特殊药品的患者提供一对一用药指导，涵盖储存条件、给药方式与随访提醒。

冷链温控区

全程可视温控记录，从收货、储存到交付，确保冷链药品温度链条完整可追溯。

团队协作剪影

药房实行审方、调剂、核对、发药四岗协同，每一张处方都经过双人复核。慢病服务管理由专人跟进，建立患者用药档案，按周期提醒复诊与续方。冷链药品交接时，药师会现场确认温度记录并指导家庭储存要点。

• 处方双人复核，降低调剂差错风险
• 慢病患者档案化随访，用药提醒不断档
• 冷链交接可视化，温度记录随药同行
• 患教活动常态化，提升用药依从性

服务数据一览

风采问答

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